利用規約

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

当社が本サービス上で別途定める個別規定（プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記等）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先されるものとします。

1. 当社が販売する精肉商品は、鹿児島県産A4〜A5等級の黒毛和牛を使用し、福井県福井市の高島屋株式会社にて加工・包装を行っております。
2. 商品はアートロックフリーザーによる急速冷凍処理を施し、スキンパック包装にてお届けいたします。
3. 賞味期限は冷凍状態（−18℃以下）で製造日より約60日です。正確な日付は商品パッケージに記載しております。
4. 一度解凍した商品の再冷凍はお控えください。解凍後は冷蔵庫で保存し、24時間以内にお召し上がりください。
5. 商品の色味や大きさ等は天然素材のため個体差がございます。商品画像と実物が多少異なる場合がありますが、品質上の問題ではございません。

1. お客様が本サービスにて商品を注文し、当社が注文確認メールを送信した時点で売買契約が成立するものとします。
2. 会員登録なしでもご注文いただけます（ゲスト購入可能）。
3. ご注文確定後のキャンセル・内容変更は、発送準備の関係上、原則としてお受けできません。やむを得ない場合はできるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。
4. 以下の場合、当社はご注文をお断り又はキャンセルする場合がございます。

お支払いには以下の方法をご利用いただけます。

【クレジットカード決済】

対応ブランド：VISA / Mastercard / JCB / American Express / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay

支払時期はご利用のカード会社の規定に準じます。

【銀行振込（前払い）】

1. 配送はヤマト運輸（冷凍クール便）にてお届けいたします。
2. 15時までのご注文は2日以内に発送いたします。15時以降のご注文は翌営業日に発送手配いたします。
3. 仕入状況や繁忙期（12月等）により、発送が遅れる場合がございます。
4. お届け希望日・時間帯のご指定が可能です（ご注文日から最短2日以降）。
5. 20,000円以上のご注文で送料無料となります（沖縄は2,000円引き）。
6. 伊豆諸島・小笠原諸島などクール宅急便の取り扱いがない一部離島・遠隔地へはお届けできません。該当地域へのご注文はキャンセルとさせていただきます。
7. 商品発送時にヤマト運輸の追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

1. 商品はクール便（冷凍）でお届けするため、お届け時にご不在の場合はヤマト運輸の不在票が投函されます。できるだけ当日中に再配達をご依頼ください。
2. お客様のご都合（長期不在・受取拒否・お届け先不明等）により返送となった場合、到着後7日間保管いたします。
3. 保管期間内にご連絡がない場合、衛生・品質管理上の理由により商品を処分させていただきます。この場合、商品代金の返金はいたしかねます。
4. 再発送をご希望の場合は、追加の発送料金（実費）をお客様にご負担いただきます。

1. ギフトカードの有効期限は発行日から12ヶ月です。
2. 残高がある場合は有効期限内であれば次回以降のお買い物でご利用いただけます。
3. ギフトカードは現金への交換・換金はできません。
4. ご利用方法の詳細はギフトカード使用方法をご確認ください。

1. 領収書はご注文完了画面、注文状況ページ、または注文通知メール内のリンクからPDFをダウンロード・印刷いただけます。
2. 発行画面にて宛名・但し書きの入力が可能です。
3. 適格請求書（インボイス）の発行にも対応しております。法人様で別フォーマットをご希望の場合はお問い合わせください。

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 虚偽の情報を登録・送信する行為
2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
3. 転売を目的とした大量購入
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. 法令または公序良俗に反する行為
6. その他、当社が不適切と判断する行為

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
2. 天災地変、交通障害、その他不可抗力により商品のお届けに遅延・不能が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
3. お客様が解凍方法・保存方法を守らなかったことに起因する品質劣化について、当社は責任を負いかねます。
4. 本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の賠償責任は当該商品の代金額を上限とします。

お客様の個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに定めるところによります。

当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の利用規約は本サービス上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。